Povraćaj robe
Usluge kurirske službe snosi kupac, nismo odgovorni ukoliko dođe do oštećenja robe, već kurirska služba.
Cene i fotografije su informativnog karaktera. Prodavac ne odgovara za tačnost cena i fotografija iskazanih na sajtu, zadržava pravo izmena cena i fotografija. Ponudu za ostale artikle, informacije o stanju lagera i aktuelnim cenama možete dobiti isključivo na upit.
Plaćanje se vrši pouzećem,virmanski – bezgotovinski ili platnom karticom.
Kada paket stigne, kupac ima rok od 24 časa da otvori paket i uoči ukoliko paket ima neke nepravilnosti ili oštećenja i iste prijavi nama radi reklamacije, jer sve naknadne reklamacije ne primamo.
Ukoliko se kupac predomisli i paket mu iz nekog opravdanog razloga ne odgovara, u roku od 24h može nas kontaktirati i vratiti paket isključivo u originalnom pakovanju, nikako korišćen ili montiran (demontiran).
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Trend lighting doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.